当サイトでのお買い物
シンフォレスト通販サービスをご利用いただきありがとうございます。
ここでは、当サイトでのオンライン・ショッピングの手続きについてご案内します。

（１）商品を選ぶ
各商品紹介ページ上などから商品を選びます。
商品をお探しの際は、画面左の「商品カタログ」ならびに「商品検索」をご利用ください。

（２）カートに入れる
欲しい商品を見つけたら、「ショッピングカートに入れる」もしくは「予約カートに入れる」ボタンを押してください。これにより、当該商品がカートのなかに入ります。
お買い物を続ける場合は、元のウィンドウよりお好きな商品をお選びください。
なお、1回のご注文（同一カート）で5,000円（税込）以上お買い上げいただく場合、送料は無料となります。

当サイトでは、通常販売用（緑色）と予約販売用（赤色）の２種類のカートを用意しています。商品配送の都合上、カートの色が違う商品を同時に注文することはできません。あらかじめご了承ください。

なお、カートに入れた段階では、正式なご注文として受付されておりません。購入手続きSTEP4の「この注文内容で申し込む」ボタンを押すと、正式なご注文として受付されます。

また、使用中のブラウザを終了すると、カートに入れた商品は消滅し、空の状態になりますので、ご注意ください。

（３）ご購入手続き
[STEP1]　ショッピング／予約カート　商品・金額の確認
商品を選択したら、「STEP1 ショッピング／予約カート」画面で、ご注文商品のタイトルや金額などを確認します。間違った商品が入っている場合は、当該商品の「取消」ボタンをクリックすると取り消せます。

ご注文数量を変更する場合は、数量欄に変更数を半角数字で入力してください。「変更」ボタンを押すと、入力数が反映された金額が確認できます。

確認したら、画面中の「STEP2へ」ボタンをクリックして、次のステップへ進みます。

[STEP2]　個人情報の入力／確認・配送先の指定
まず、個人情報の入力／確認を行います。設けられたすべての項目に入力してください。

次に、配送先を指定します。上記個人情報で設定した住所に届ける場合、「上記の住所に送る」にチェックしてSTEP3へお進みください。別の住所に届けたい場合、そのまま画面下の「自宅以外の送付先」項目に送付先情報の入力を行います。

設定後に「STEP3へ」ボタンを押して、次のステップへと進みます。

[STEP3]　お支払い方法
ここでは商品代金などのお支払い方法を選択します。
現在は「代金引換」のみとなります。「代金引換」項目の前にあるボックスをチェックいただき、STEP4へと進みます。

お支払い方法に関する詳細は「3.お支払い方法について」をご覧ください。

[STEP4]　お申し込み内容の最終確認
注文内容の最終確認です。合計金額・配達先などをご確認ください。
内容を変更する場合、画面下に設けられた「内容を変更する」ボタンを押して、修正を行ってください。
確認後、「この注文内容で申し込む」ボタンを押して注文を確定します。

[STEP5]　手続き完了
こちらの「ご注文ありがとうございました」画面が表示されると購入手続きの完了です。

ご注文内容（控え）メールの到着
手続きが完了されると、本サービスから「ご注文内容（控え）」メールが届きます。注文番号などが記載されていますので、商品が到着されるまで大切に保管してください。
なお、万一メールが届かない場合は、「ご注文内容(控え)メールが届かない」場合の詳細情報をご覧下さい。（シンフォレスト公式ブログ内）
それでも解決しない場合やご不明点は、シンフォレスト通販部までお問い合わせください。

トップページ「新作案内」などでご紹介している発売前の商品を予約注文することができます。予約商品は、「予約カートに入れる」ボタンを押してカートに入れます。
その後の手続きは、前述の「ご注文方法について」とほぼ同様です。

予約商品の受付期間は、記載されている「発売日」の６営業日前までとなります。
（営業日とは、土・日・祝祭日および年末年始・夏期休暇を除いた平日を指します）

予約注文は「発売日」ごとのご注文となります。
同じ発売日の予約商品であれば、一回のご注文で複数の異なる商品をお選びいただけますが、異なる発売日の予約商品に関しては別途ご注文が必要となり、発売日ごとに発送いたしますので、送料もそれぞれ発生いたします。

同じ発売日の予約商品を複数注文した場合、一回の配送で、全商品を一括してお届けします。
なお、一回のご注文で複数の予約商品を申し込まれた際、商品の制作進行上の都合により発売日が延期され、全商品を一括してお届けできない場合があります。その場合、数回にわたって発送いたしますので、あらかじめご了承ください。その際にかかる送料は、当社が負担いたします。

※発売日に延期などの変更が生じた場合、当サイト上などで告知いたします。
※可能な限り発売日にお届けできるよう発売日の前日に発送していますが、配送状況や交通事情などにより遅れる場合もあります。
※発売前のため、当該製品の内容その他は一部変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

当サイトでのお支払い方法は「代金引換」のみがご利用いただけます。

（１）代金引換
お申し込み手続き完了後、宅配便にて商品を発送いたします。
代金は商品受領時、現金にてお支払いください。
なお、代金引換でのご注文の場合、別途500円（税込）の代引手数料をお支払いいただきます。
※一部の島嶼地域には、代引き配送でお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

▽お客様の事由による代引配送商品の当社返送に関するご注意
代引配送において、お客様が商品のお受取または代金のお支払を拒否した場合、もしくは長期不在・不在連絡票への未対応等のお客様の事由により宅配便の所定期日内（通常、配達店到達後７日以内）に配達ができなかった場合、宅配業者から当社に有料で商品が返送されてきます。その際の返送にかかる送料は、お客様負担となり、再度お送りする場合に加算されますので、ご注意下さい。（なお、返送にかかる送料は、宅配業者の規定により、配送地域によって異なります。）

（１）配送
ご注文いただいた商品は、宅配便によるお届けとなります。
１回のご注文につき、配送先は１ケ所とさせていただきます。
配送地域は、日本国内に限らせていだたきます。
※配送地域や自然災害などによって遅れる場合がございます。また、一部配送できない地域もございます。あらかじめご了承ください。

（２）送料
送料は、全国一律380円（税込）です。
1回のご注文ごとに、送料をお支払いいただきます。

なお、1回のご注文（同一カート）で5,000円（税込）以上お買い上げいただく場合、
送料は無料となります。

（３）発送時期
ご注文手続き完了後、原則、５営業日以内に発送しております。
なお、ご注文の商品が発送された時点で、お客様には「商品発送メール」をお送り致しております。

予約商品に関しては、可能な限り発売日にお届けできるよう発売日の前日に発送していますが、配送状況や交通事情などにより遅れる場合もあります。あらかじめご了承ください。

（４）自宅住所以外の配送先
勤務先やご実家など、ご注文者の登録住所以外の住所へ商品を送りたいときは、購入手続きSTEP2「自宅以外の送付先」で配送先を入力してください。

お客様の都合による商品の返品および交換はお受けできません。ご注文の際は、十分ご確認のうえでお申し込みください。
ただし、不良品またはご注文以外の商品が届いた場合、良品との交換および返品をお受けいたします。商品到着後１週間以内に、シンフォレスト通販部までご通知ください。

（１）契約の成立
ご購入手続きを完了されると、本サービスより「ご注文内容（控え）」メールが送信されます。こちらのメールがお客様のメールサーバーに到着した時点で、売買契約が締結されたことになります。

「ご注文内容（控え）」メールには「注文番号」が記載されています。銀行振込による決済およびご購入後のお問い合わせの際に、こちらの注文番号が必要となります。商品到着まで大切に保管してください。

なお、万一メールが届かない場合は、「ご注文内容(控え)メールが届かない」場合の詳細情報をご覧下さい。（シンフォレスト公式ブログ内）

（２）品切れ
同一商品に対して注文が同時に殺到し、在庫数を超過する場合があります。その場合は先着順となり、超過分のご注文に対しては受付できなくなります。あらかじめご了承ください。

購入手続きSTEP4の「この注文内容で申し込む」ボタンを押さない限り、正式なご注文として受付はされません。お買い物中、ショッピング／予約カートに入れた希望商品の在庫がなくなる場合があります。その際は、ご注文の受付ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。